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    Estorno

    Como faço para usar meu vale?

    Antes de finalizar uma nova compra, siga os seguintes passos: - Clique em –VALE – na tela de preenchimento dos dados do cartão; - Insira o código do vale XXXX-YYYY-ZZZZ-YYYY no espaço disponível e clique em adicionar. Atenção: O valor do vale será debitado apenas da quantidade de parcelas escolhidas para pagamento. O total do pedido informado na parte superior direita da sua tela não sofrerá qualquer alteração; O vale é ligado ao CPF do titular do pedido e não poderá ser utilizado por outros cadastros.

    Quando meu estorno entrará na fatura do cartão?

    Após a confirmação de solicitação de estorno por parte da loja virtual da ÁGUA DE COCO, as operadoras normalmente disponibilizam o crédito do valor na fatura em 7 a 20 dias. No entanto, como cada pessoa tem uma data de vencimento diferente, o prazo total, ainda que muito incomum, é de até 2 faturas.